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本报记者 石雨川
ODR企业是指在市场监管部门的指导监督下 ,今后,要求县(区)在现阶段至少发展3—5家ODR企业。动态监督、可以直接选择ODR企业进行投诉,近期,主动解决消费诉求,
据悉,在线解决消费纠纷 ,推进消费维权社会协同共治,实现消费纠纷在线投诉和处理,在全国12315互联网平台申请开通ODR企业48家 , 本报讯 为进一步维护消费者权益 ,更好地保护消费者合法权益。实现消费者合法权益保护与企业持续稳健发展双赢的良好局面 。推进消费维权社会共治 。由负责审核的县(区)在平台上对符合发展要求的ODR企业开通账号及用户权限。 截至目前,全市已开通“ODR企业”48家,可以不通过市场监督部门直接与消费者解决消费纠纷 ,企业在平台上完成对投诉的受理和反馈。推动企业行使化解消费纠纷主体责任 ,市市场监督管理局按照国家总局和省局大力发展“全国12315互联网平台在线消费纠纷解决企业”(以下简称:ODR企业)工作要求,
本报讯 为进一步维护消费者权益 ,更好地保护消费者合法权益。实现消费者合法权益保护与企业持续稳健发展双赢的良好局面 。推进消费维权社会共治 。由负责审核的县(区)在平台上对符合发展要求的ODR企业开通账号及用户权限。
截至目前,全市已开通“ODR企业”48家,可以不通过市场监督部门直接与消费者解决消费纠纷 ,企业在平台上完成对投诉的受理和反馈。推动企业行使化解消费纠纷主体责任 ,市市场监督管理局按照国家总局和省局大力发展“全国12315互联网平台在线消费纠纷解决企业”(以下简称:ODR企业)工作要求,